银行催收客服

岗位职责:

1.协助银行开展逾期贷款的合法合规催收相关事务；

2.负责信用卡应收款处理，控制潜在信用风险；

3.通过电话、邮件等形式与客户联系，推动款项及时结清；

4.整理并维护催收流程中的重要信息及数据记录；

5.维护客户沟通质量，杜绝发布误导性或不当内容。

任职要求：

1.具备良好的沟通能力与客户服务意识；

2.能准确理解并遵循相关法律规范执行工作；

3.工作认真负责，具备独立应对和处理问题的能力；

4.拥有团队协作精神，适应高效工作节奏；

5.熟练操作常用办公软硬件设备完成日常任务。