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民宿管家，1、负责民宿前台的日常工作，包括：负责客人的预定、入住、续房、退房以及客房卫生检查等、客房设施介绍，安排客人周边游及餐食等；2、熟练房间前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通；3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新；4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务。提高客人入住满意度，并且对客人的投诉意见进及时处理以及网评的维护；5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理民宿突发紧急状况；6、配合部门领导完成日常其他工作事务岗位要求1、性格外向，热情开朗，乐于助人；2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；5、熟悉酒店民宿运营，有餐饮、茶楼或旅游工作经验，有相关工作经验者为佳，有良好服务意识。年龄20-40岁，单休，上班地点：大邑鹤鸣联和村.牧云谷，包吃住，单休，底薪加提成

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1、基本工资＋提成＋提供住宿【试用期2个月，根据实际情况确认转正时间，试用期无绩效】;2、3800底薪＋200全勤＋提成，综合薪酬8k+;3、每月一次部门团建【吃饭、KTV、乐园等形式不限】＋不定时下午茶＋公司团建；4、年龄18-28，部门以95/00后为主，整体氛围轻松愉快；5、岗位晋升：民宿管家-民宿主管-民宿经理-民宿合伙人工作时间：(1)8:30-18:30;(2)月休四天，年假超长。工作内容：1．负责管理房源的上线、排房、咨询和线下工作处理；2．线上发布房源信息，客户需要房源会主动联系我们，然后线下带客户实地看房子，看中签合同即可，房源公司来提供的。3．各个平台的管理、维护、4．提高房源入住率5．负责签约客户的入住、退房的全程服务；6．负责房源好评率的维护、差评的处理。员工宿舍：2~4人件，干净卫生，空调，洗衣机，冰箱厨房都有快过年了，还在找工作的小伙伴们抓紧了呀，我们公司过年福利超多的呀！！！

销售客栈管家面议 招聘1人 职位要求：经验不限/年龄不限/学历不限 职位福利：[包吃][包住][医保][社保][年终奖][节日福利] 公司名称：云南花制皂生物科技有限公司 公司地址：保山市腾冲市和顺古镇卫生院对面 （联系电话：）职位描述：民宿客栈管家岗位职责：1.负责客人的入住信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排好房间，做好客人抵达的迎候工作;2.负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好房间的检查工作，引导客人至房间并适时介绍房间设施和周边生活服务；3.对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排；4.了解房屋周边环境，和顺古镇进出规则，周边吃喝玩乐等资料，如客人有需求，适时进行推荐；5.致力于提高个人的业务知识.技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业服务；6.客人离店前提醒客人检查行李，并协助检查房间是否有遗漏，若有遗漏及时联系客人并负责沟通归还方式并安排；7.严格遵守国家相关的法律法规，行业规范及酒店的安全管理程序与制度。任职要求1.大专以上或同等学历2.具有基层服务工作经验，熟悉住客预订流程及入住接待流程；3.具有较强的服务意识，能够站在顾客的立场和角度提供优质服务，具有大局意识，工作责任心强；4.具有较强的沟通.协调能力，能够妥善处理保持良好的沟通.协调；5.了解民宿的各类服务项目，本地区的风土人情，旅游景点.土特产，具有一定的商务知识，能够简单处理客人相关的商务材料；6.与客人之间的发生的各类问题，与各部门行象气质佳.具有良好的语言沟通能力；7.精力充沛.身体健康.吃亏耐劳.细心周到。 图片