深圳市叮阿姨保洁服务有限公司

1.管理和控制保洁部的运行（全面的清洁、报告维修、定期计划、根据工作需求及结合实际情况，可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训，物料的管理及分配等）。 2.部门计划的制订和发展（目标、计划、报告、信息反馈等）。 3.部门内部规章制度的制订。督促岗位责任制和操作流程的执行，经常到本部工作范围内巡视。 4.质量的管理（衡量服务质量、管理质量的改善、服务质量评分标准）。 5.控制好人力的使用和物资耗用，抓好安全、防火、防盗等工作。 ①保洁工具保养、申购与存货： A．要求保洁员执行以旧换新制度，工具责任到个人 B．根据损耗，合理订购数量 C．对于易耗品，根据每日消耗情况可适当备用库存，合理调配 ②人力： A．评估员工的表现 B．定期与员工沟通，进行面对面谈话，解决矛盾、约束 员工纪律。 C．加强员工培训工作，增强员工服务意识。 D．实施员工离职面谈，找出根本原因，减少人员流失量。 6.监督保洁员的仪容仪表及服务标准； 7.监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作 8.完善保洁员各岗位工作流程和注意事项 9.保洁员的排班、排岗、排休。 10.以职业的、肯定的方式与各部门协作，促进团队精神和有效的双向交流， 减少不必要的工作失误及纠纷。 11.完成好领导临时指派的各项工作

1.管理和控制保洁部的运行（全面的清洁、报告维修、定期计划、根据工作需求及结合实际情况，可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训，物料的管理及分配等）。 2.部门计划的制订和发展（目标、计划、报告、信息反馈等）。 3.部门内部规章制度的制订。督促岗位责任制和操作流程的执行，经常到本部工作范围内巡视。 4.质量的管理（衡量服务质量、管理质量的改善、服务质量评分标准）。 5.控制好人力的使用和物资耗用，抓好安全、防火、防盗等工作。 ①保洁工具保养、申购与存货： A．要求保洁员执行以旧换新制度，工具责任到个人 B．根据损耗，合理订购数量 C．对于易耗品，根据每日消耗情况可适当备用库存，合理调配 ②人力： A．评估员工的表现 B．定期与员工沟通，进行面对面谈话，解决矛盾、约束 员工纪律。 C．加强员工培训工作，增强员工服务意识。 D．实施员工离职面谈，找出根本原因，减少人员流失量。 6.监督保洁员的仪容仪表及服务标准； 7.监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作 8.完善保洁员各岗位工作流程和注意事项 9.保洁员的排班、排岗、排休。 10.以职业的、肯定的方式与各部门协作，促进团队精神和有效的双向交流， 减少不必要的工作失误及纠纷。 11.完成好领导临时指派的各项工作