深圳市大辉电动车配件行有限公司

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客服岗位职责：1、负责用户咨询与售后问题处理，解答售后疑难图文并茂帮客户处理售后相关事宜；2、处理发货、售后退款，售后退换货、入仓、维修等全流程处理；3、汇总及整理产品问题，优化客户服务反馈流程。负责客户体验，对于相关各环节问题，提出问题解决方案，并推动解决，优化流程；4、 与仓库、物流方紧密沟通处理退发货相关事宜；5、 处理各平台的售后及客诉问题。任职要求：1、20岁-35岁，中专以上学历2、具备良好的沟通能力，超强的客户服务意识，表格处理熟练3、1年以上客服经验，或1年以上电商客服工作经验。有、天猫客服经验者优先考虑招聘商家：博瑞奇（艺展中心一期709-713）联系人：刘总 、林小姐