徕芬健康

徕芬健康是一家专注于数字化居家康养服务的创新型企业，旗下核心品牌聚焦推拿、SPA 理疗等大健康服务领域。公司以「用科技传递健康，让专业康养触手可及为使命，秉持「专业、正规、安全、便捷」的核心服务理念，致力于成为中国居家健康服务行业的领航者。 一、公司概况 徕芬健康总部位于深圳，是国内较早探索「互联网 + 居家康养」O2O 服务模式的平台型企业。经过五年深耕，公司已从大湾区区域品牌成长为覆盖全国的行业头部力量 ——服务网络辐射全国 300 + 城市，设立 90+个城市运营中心，合作专业技师超 10万人，累计服务用户突破 3000 万，用户满意度持续稳居行业第一梯队。 公司自主研发智能调度匹配系统、AI 风控管理平台、服务溯源管理系统等核心技术，通过大数据算法实现用户需求、技师资源与地理位置的毫秒级精准匹配，以数字化驱动传统康养服务的标准化升级。 二、核心业务与服务 徕芬健康采用 S2B2C 商业模式，构建「平台 + 城市运营中心 + 专业技师」三级服务体系，为都市白领、商旅人士、家庭用户等核心客群提供： - 上门推拿理疗：中式推拿、经络调理、肩颈专项、腰背养护等 - SPA 舒缓康养：精油 SPA、芳香理疗、热石疗法等放松型服务 - 24 小时全天候服务：支持 APP、微信公众号、客服热线多渠道预约，平均响应时效 15 分钟内 - 企业康养定制：面向商务楼宇、园区、企业提供驻场康养与上门团购服务 所有服务严格执行「三统一」标准 —— 统一技师认证、统一服务流程、统一品质管控，确保每一次上门服务都达到一致的高品质体验。 三、核心竞争优势 1. 严苛的技师准入体系 建立行业领先的「四级筛选」机制：实名认证 → 资质核验 → 手法考核 → 背景背调，合作技师 100% 持证上岗、定期复训考核，从源头保障服务专业性与安全性。 2. 全链路数字化风控 自主研发 AI 智能风控系统，覆盖订单全程录音、服务轨迹溯源、用户实时安全预警、异常订单自动拦截，全方位保障用户与技师双方权益。 3. 标准化服务体系 建立从预约、上门、服务到售后的全流程 SOP，统一服务话术、仪容仪表、卫生规范、工具配置，实现服务品质的可衡量、可追溯、可复制。

徕芬健康深耕居家康养服务赛道，以「科技赋能健康，专业触手可及」为核心理念，从大湾区区域品牌起步，历经标准化建设、数字化升级、全国化布局三大阶段，成长为国内居家健康服务行业的标杆企业，走出了一条合规化、品质化、规模化的高质量发展之路。 ・品牌初创，模式奠基 品牌正式创立于广州，聚焦都市人群居家健康需求，率先探索「互联网 + 专业推拿」的到家服务模式；以珠三角为核心试点区域，组建首批经严格考核的专业技师团队，确立「正规绿色、透明定价」的服务基调，成为大湾区首批合规化居家康养服务平台。 ・标准落地，技术赋能 建立全链路服务标准化培训体系，覆盖手法规范、服务流程、仪容仪表、安全管控四大维度；自主研发智能调度匹配系统，融合 LBS 定位与大数据算法，实现订单、技师、用户的毫秒级精准匹配；服务范围拓展至深圳、佛山、东莞等珠三角核心城市，形成区域连片效应。 ・区域扩张，体系升级 启动全国化战略第一步，落地杭州、成都、武汉等重点城市运营中心；建立行业严苛的技师准入与考核机制，实现 100% 实名认证、持证上岗、定期复训；合作专业技师规模突破千人，累计服务用户超 50 万，用户满意度稳居 95% 以上。 ・全国布局，技术深耕 全国运营网络加速成型，累计落地 25 + 城市运营中心，服务覆盖近 60 座城市；自主研发 AI 智能风控系统与服务溯源管理平台，实现服务全流程可追溯、安全可管控；凭借核心技术研发能力获评**国家高新技术企业**，正式迈入技术驱动型企业行列。 ・品牌升级，行业引领 启动全域品牌升级战略，线上线下联动打造「专业、正规、安全」的品牌心智；牵头联合广东省保健协会参与起草《居家推拿康养服务规范》，推动行业标准化发展；合作技师规模突破 5000 人，累计服务用户超 300 万，跻身全国居家康养行业第一梯队。 ・生态构建，深化发展 持续深化 S2B2C 商业模式，构建「平台 + 商户 + 技师」共生服务生态；服务网络覆盖全国 80 + 城市，运营中心达 35 个；发力数字化人才培养与产业赋能，同步拓展企业康养、社区健康等多元业务，致力于成为中国居家健康服务生态的领航者。

徕芬健康始终以合规经营为基石，以技术创新为驱动，以服务品质为核心，先后获得多项国家级、行业级权威认证与荣誉，品牌公信力与行业影响力持续位居行业前列。 ### 科技与资质认证 - **国家高新技术企业** 凭借智能调度系统、AI 风控管理平台等多项自主技术成果，通过国家高新技术企业认定，研发实力获国家级官方认可。 - **国际质量管理体系认证** 全流程服务体系通过 ISO9001 权威认证，服务标准化、规范化程度达到国际通行标准。 - **信息安全管理体系认证** 用户信息与平台数据安全管理通过 认证，全方位保障用户隐私与数据安全。 - **10 + 项软件著作权** 拥有智能订单匹配系统、服务溯源管理平台、技师培训考核系统等十余项自主知识产权软件著作权。 ### 行业贡献与社会认可 - **《居家推拿康养服务规范》牵头起草单位** 联合行业协会与头部企业，牵头起草地方行业服务规范，明确技师准入门槛、服务流程标准、消费者权益保障机制，推动行业健康有序发展。 - **全国消费者信赖健康服务品牌** 第三方消费者调研机构评选为「全国消费者信赖健康服务品牌」，用户复购率与满意度持续位居行业第一梯队。 - **公益爱心企业** 持续开展社区健康公益行、一线工作者康养慰问等公益活动，获评年度公益爱心企业，积极践行企业社会责任。

徕芬健康・企业文化 劳动创造价值，奋斗实现自由 一、企业使命 为用户提供健康，为技师创造财富，为社会输送就业 >用马列主义的话说：我们不搞剥削，我们搞「按劳分配」。技师的每一份手艺、每一次上门、每一个好评，都要明码标价、即时兑现。让靠双手吃饭的人，真正能靠双手过上好日子 —— 这就是我们理解的「挣钱自由」。 二、企业愿景 成为中国最值得技师托付的居家康养平台 不做虚的规模，只做扎实的口碑。让每一位加入徕芬的技师，三年内在当地买得起房、五年内在老家立得住脚、十年内实现经济上的「不用看任何人脸色」。 三、核心价值观（六条） 1. 实事求是 —— 拿结果说话，不搞形式主义 - 技师挣没挣钱，看流水；用户满不满意，看复购。 - 不搞 PPT 文化、不搞办公室政治，数据和口碑是唯一的裁判。 - 「实践是检验真理的唯一标准」—— 服务好不好，用户说了算；管理对不对，技师说了算。 2. 按劳分配 —— 多劳多得，不劳动者不得食 - 挣钱自由的底层逻辑就是按劳分配。 - 平台抽成透明、奖励即时到账、上不封顶。 - 坚决反对「干多干少一个样」「会哭的孩子有奶吃」—— 谁创造价值，谁就拿走回报。 - 新人有保障、老人有激励、骨干有分红，让奋斗者先富起来。 3. 为人民服务 —— 用户和技师，都是我们的「人民」 - 对用户：服务要正规、专业、干净，不搞歪门邪道，不砸行业的锅。 - 对技师：平台就是技师的「娘家人」，派单要公平、投诉要公正、困难要有人管。 - 把「为人民服务」从口号变成制度 —— 用户投诉 24 小时响应，技师申诉 48 小时处理。 4. 群众路线 —— 从技师中来，到技师中去 - 制度不是办公室拍脑袋定的，是跑一线、跟技师聊出来的。 - 每季度召开「技师座谈会」，听得进骂声、改得动流程。 - 优秀技师可以晋升为城市运营、培训导师，给普通人上升通道。 5. 艰苦奋斗 —— 幸福都是奋斗出来的 - 不嫌弃任何一单小生意，不轻视任何一位普通技师。 - 创业阶段，管理层和一线同吃同住同跑单；发展阶段，也不忘本、不摆谱。 - 「撸起袖子加油干」不是标语，是每天的派单表、考勤表、流水表。 6. 团结协作 —— 分工不分家，一盘棋下到底 - 城市之间不恶性抢人，用户之间不互相拆台。 - 老带新、强带弱，一个人走得快，一群人走得远。 -