深圳市宏泰电气智能化有限公司

岗位职责：1、处理公司日常售后服务，主要包括：手机维修报价；收到货后，需及时和客户打电话沟通收到手机型号，需要维修问题、并跟踪到维修好后，及时发货，发送客户单号以及物流跟踪等；2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；4、负责登记和整理维修手机请求；有问题及时和客户沟通，并解决；5、负责处理其他售后相关处理问题岗位要求：1、男女不限，年龄18―40岁，普通话标准，口齿清楚；2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力；3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4、有团队合作精神，能够承受一定工作压力。薪资待遇：1、基本工资2360+餐补200+全勤100+加班费（平时加班20元/小时，周末加班27元/小时）+绩效（1000-3000），五险，综合月薪：6-7千/月2、公司免费提供住宿工作时间：5天制周六固定加班；上午8:30-12:00，下午：13:30-18:00

1、协助业务人员处理客户售前、售中、售后屏体及控制系统的所有问题，能远程协助客户解决处理产品问题，并给出具体解决方案2、解决业务人员在工作中碰到的技术问题，定期培训业务及相关人员3、依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与各部门沟通，协助组织、协调订单的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标4、独立完成新产品的设计开发，给公司业务人员提供具体参数，按要求制定产品技术指标、品质标准5、跟进、分析售后工作的反馈结果，召集生产、技术、品质讨论，提出解决方案【你需要具备以下技能包】1、有LED显示屏工程2年以上的工作经验，熟知显示屏的硬件维修及软件控制操作2、大专及以上学历3、会CAD制图、会画钢结构图4、有显示屏现场指导安装经验者优先考虑【你将得到】1、大、小周工作制：8：30-12：00，13:00-17:30；周六：9:00-12:00、13:00-15:002、出差补贴，五险一金；3、享有国家规定的法定节假日；【上班地点】深圳市光明区怡景工业城A4栋2楼