• 负责客人入住登记、退房手续办理，OTA平台日常操作。 • 热情接待每一位客人，主动帮客人提行李以及介绍民宿设施及周边信息。 • 必须做好客人服务跟进，提前化解潜在不满，解决客诉问题，以防有差评反馈。 • 主动引导客人在OTA平台撰写真实好评，配合优化服务，维护民宿口碑与平台评分。 • 及时响应客人需求，提供房间清洁、物品补充、信息咨询等服务，确保客人满意。 • 协助保洁进行客户退房后房间的清理（查房），保持房间整洁舒适。 • 定期检查房间设施设备，能处理基础维修，发现严重问题及时报修，确保正常使用。 • 负责公共区域卫生维护，绿化养护，保持民宿整体环境整洁美观。 • 负责民宿物资管理：定期盘点布草、洗漱用品、易耗品等物资，整理维护仓库，做好库存登记与补货提醒，确保物资充足、账实相符。 • 完成民宿老板安排的其他临时性工作。 任职要求： • 年龄23岁至30岁之间。身体健康，吃苦耐劳。 • 五官端正，服装整洁，个人卫生良好。 • 有服务意识，热情好客，沟通能力强，工作认真负责。 • 具备清洁能力及房间设施基础维修能力。 • 有酒店或民宿工作经历者优先 工作时间及福利待遇： • 实行24小时在民宿的工作模式。 • 有提成，有晋升空间。 • 免费提供单人住宿，配备基本生活设施。 • 不包吃，但可使用民宿的厨房简单设施自制三餐餐食。 •只招稳定长期想在这个行业深耕的求职者，非诚勿扰