0620【工作岗位】机票客服专员【工作内容】（无任何销售性质）1.接听用户来电或回复用户在线咨询，解答并处理，例如机票退、改签、航班延误等相关问题的订单处理；2.跟进及解决客户诉求，为客户提供优质服务；3.安抚客户情绪，处理简单投诉；4.完成上级分配的其他临时任务。【岗位要求】1.大专及大专以上学历，性别不限，18周岁-35周岁（相关工作经验可放宽学历要求）；2.普通话标准，熟练电脑基本操作，打字速度不低于35字/分钟；3.具备服务意识，能够接受翻班制；【工作时间】每天工作8小时；月休6-8天（轮休）【员工福利待遇】1.综合薪资3000元-5000+元/月，根据工作技能和熟练程度，多劳多得；2.晋升机制：员工---核心员工---领班/质检/培训/调控--主管---经理(完善的职业晋升和薪酬增长机制，更好的提供员工个人职业发展空间)；3.丰富的带薪假期，婚假、产假、陪产假等；4.缴纳五险一金（社保、住房公积金）；5.员工生日会、年度大型运动会、年会等丰富的业余生活；6.法定假日三薪。【咨询电话】人事：