成都钢结构工程招聘

招聘：成都市-省区综合服务二组-客服专员薪资：4500~7000/月任职资格1、中专/大专以上学历，专业不限，物流、计算机、电商专业的可优先；2. 口齿伶俐，普通话标准，善于沟通，有基础的应变能力，具备良好的客户服务意识与乐观心态，能够具备面对客户情绪时候的抗压能力；3. 计算机中文输入40/字分钟左右，能适应轮班轮休工作制；4. 会使用EXCEL,WORD等办公软件的基础操作；5. 有物流、客服或者服务类相关工作经验的优先，甚至入职即可享受更高职级待遇；工作内容1、解决京东物流一线客服升级疑难订单，并给出有效解决方案；2、通过热线电话解答用户或商户针对京东物流的痛点问题，最终解决用户或商家问题；3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复用户或商家；4、负责收集和整理用户或商家建议，并提交部门主管。