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工作描述:1、准时到岗，自检仪容仪表。工作热情、积极、主动、举止文雅、面带笑容、满足客人的合理要求。2、3、 团结同事、尊敬上司、爱护餐厅物品、掌握防火、防盗的安全工作程序。 4、 负责开餐前的准备工作，按规范要求布置餐厅和餐桌、摆台及补充其物品。 5、 按餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。 6、 主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受客人的投诉并及时向餐厅主管汇报。 7、营业结束后，做好收尾工作，保证餐厅处于开餐状态，以便和下一班次作好交接工作。8、 负责餐厅环境、家具、台面、地面的整洁和清洁卫生工作。 9、积极参加餐厅和总部组织的各种培训活动，不断提高服务技能技巧。10、遵守企业的各种规章制度。11、完成上级布置的各项工作任务。