海南州客房协调员招聘

接待服务：负责迎送宾客，为客人办理入住和退房手续。对于VIP客人或者特殊要求的客人提供更加周到的服务。同时需要处理客人的各种询问和需求，提供有关酒店设施、市内外交通、旅游景点等各类信息。12客房销售与管理：掌握准确的客房房态，努力销售客房，并根据实际情况为客人安排合适的房间。在客人入住期间，还需要进行换房、调整房价等操作，并跟踪预离房间的状态。34收银与账务处理：准确无误地为客人办理入住押金、结账等各种手续，并做好交接班时的钱物交接工作。同时还需要与财务部门密切合作，确保每日的结账工作顺利进行。3前台区域维护：保持前台的整洁和环境卫生，包括设备设施的维护和报修工作。确保前台区域的正常运转和安全性。2客人关系管理：妥善处理客人的投诉和建议，及时向上级领导反映客人的意见和信息。协调对客服务，建立良好的客户关系。5其他任务：完成上级指派的其他相关工作，如制作营业日报、统计报表等。协助其他部门完成相关任务和信息的传递工作。1

江苏省连云港市连云区徐圩新区招聘招聘岗位：前台接待1名上班时间：白班：9：00-17：30 夜班：17：30-9：00上二休二工资薪金：3500元/月、缴纳五险、提供食宿任职要求，酒店管理/旅游管理/空乘铁乘/财务管理：1.中专以上文化程度；2.态度端正、头脑灵活、工作踏实，具有抗压能力、较强的服务意识、推销意识、责任感；3.知晓高星级酒店各项对客政策、设施设备、服务种类以及总台工作程度和规范；4.年龄18-35岁；5.有星级酒店工作经验，熟悉星级酒店前厅运作及管理规范者优先。岗位职责，1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、离店结账手续；7.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；9.完成领导交代的其他任务。工作地点：徐圩新区大火炬附近联系电话：（）

 等待客人退房后，经过前台确认房间已空，方可开始保洁工作。-空房清理程序包括：整理床铺、清理浴室、擦拭家具、除尘、更换床单、更换毛巾等。-检查房间设施是否齐全，如电视、电话、空调、照明、窗户等是否正常。-清洁完毕后，向上级上报整理情况。