宣城平移窗招聘

1、负责统筹电商客服部，以用户满意为导向，搭建高效的客服体系，制定和优化客服标准流程，提升客服工作效率及用户满意度；2、负责客服部售前售后的培训、话术培训，客服技巧培训等，制定客服绩效制度并实施绩效考核工作；3、对客服销售技巧和客户满意度方面进行提升，及时发现并解决客服工作中出现的问题；4、合理制定、安排客服部工作计划，安排客服专员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所属各岗位工作有序;5、店铺评价解释，通过评价，客服聊天记录的跟踪和收集，发现问题，总结问题;6、每天负责售前接待并实时监控客服数据和聊天记录，对为成交的客户进行分析，并有针对性的对相关客服进行指导；7、负责售后服务成本的控制，以及重大事故、危机事件的协调处理，包括应对策略制定，及时与相关部门沟通解决问题；8、处理产品售后的疑难问题，善于发现售后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化，妥善处理中差评，针对客户常见共性问题及每期推广活动，不断更新客服话术；9、配合运营部与仓库部，做好店铺售前售后工作。

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岗位要求：1、水利工程、市政工程、智能化工程现场施工2、从业1年以上3、 具有良好的现场组织沟通能力、语言组织能力和表达能力。4、 具有性格活泼、行为严谨、稳重大方的日常行为习惯和特点。5、需要驻扎项目地5、 不唯学历，只要优秀。6、性别/年龄：男，25岁以上。7、需有熟练驾驶车辆的能力。待遇：1、月薪+年终奖+补贴+项目提成+社保2、单休+年休+法定节假日联系方式：翟先生