东莞酒店前台找工作

工资待遇：综合底薪3000+绩效200-2000+夜班补贴10元天+餐补300元月工资时间：26天制，一天10小时，包住，两班倒招聘需求：20-30岁工作内容：1.办理入住登记2.检查客房卫生3.服务意识强，不跟客人顶嘴吵架4.给客人介绍房间价格，引导客人下单5.其他经理交待的事宜6.遇到事情不要太多抱怨借口，心态端正

办理入住和退房登记手续。为客人提供接待、问询服务，包括办理入住登记手续、换房、退房等。接待服务。负责前台区域的接待工作，包括接待预客电话，为客人提供接待、咨询服务，以及协助客人解决在酒店遇到的问题。销售和推广。推销酒店客房和服务项目，办理会员卡等促销活动，以及向客人介绍和解释酒店的服务和设施。收银工作。负责前台收银，包括处理客人的支付和结算工作。维护前台区域环境。保持前台区域的清洁整齐，维护设备设施的正常运转。客户关系管理。关注客人的需求和反馈，妥善处理客人的投诉和意见，及时向上级汇报。数据录入和信息管理。按照工作标准和程序，准确有效地录入和更新客人的预订和入住信息。协调内部工作。与其他部门协调合作，确保为客人提供优质的服务体验。遵守安全规程。确保酒店的安全和客人的隐私，遵循酒店的安全规程和政策。完成领导交办的其他任务。根据需要完成领导安排的其他相关工作。此外，酒店前台通常需要具备以下个人素质和能力：良好的沟通技巧、较强的服务意识和责任感、良好的仪表和形象、较强的应变能力、良好的团队合作精神等。

全勤奖包吃住轮班工作制系统培训1.服从主管的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议通知，确认其付款方式，以保入住和结账准确无误。3.快速准确地为客人办理入住、退房、换房等手续，并做好登记。4.招多名前台接待，需要长期稳定发展的。5.全国前10强连锁酒店集团（雅斯特酒店集团），提供晋升渠道