宁波客服人员找工作

招招聘客服一．岗位描述：1.通过淘宝旺旺、聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易。2.熟悉天猫规则，掌握并熟悉公司产品，及时洞察了解顾客的需求3.负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉。4.熟悉旺旺软件的各种操作规则，处理客户要求，修改价格等。5. 具备处理问题、沟通疑难问题的能力。要有服务意识，最大限度的提高客户的满意度二．岗位要求：1.熟练电脑基本操作，打字速度快；2.敬业,守时,上进心强,敢于挑战自我,能够承受一定的工作压力。3.有良好的服务意识、沟通技巧和销售意识，对工作耐心细致。4.执行力强，有团队意识，听从上级安排。5.具有网店客服经验优先考虑。三．福利待遇：1. 轮休，月休六天2.早班9:00-16:30   晚班16:30-23:003.税前薪资：4800/月，缴纳五险一金联系人：童老师    手机号：     地址：集仕港科泰路206号三楼

1、 普通话标准，善于沟通，能快速了解目标客户诉求，结合政策快速有效解决客户的问题。2、 熟练使用OFFICE办公软件，定期对各数据进行统计分析，找出薄弱项，改善提升点。3、 订单的安排派单、完工跟进、客户回访。4、 作业规范、制度的宣导、培训；服务人员日常管理考核、淘汰以及能力开发。5、 承压能力强，能自我快速调整，性格开朗乐观。有售后客服工作经验优先。6、年龄23-35岁，男女不限。我司是从事家电维修的专业售后服务提供商，成立于2019年。目前承接多个国内国际知名电器品牌的售后维修服务。现业务发展需要，招募2名售后客服。待遇好，个人成长空间大。

1、开发新客户，维护老客户，主要是接下订单。2、网络平台的维护，利用各种B2B平台发布产品信息，积极寻找客户资料。3、积极与各种类型的客户保持正常沟通。4、订单跟进相关事宜，进行样品的确认，产品的生产，包括生产交货期、产品质量等方面跟进。5、对订单的跟踪，发现问题及时解决，保证订单的正常运转。6、积极向主管或领导汇报工作情况。7、完成领导交代的其他事情。

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