汕尾客服人员人才招聘

售后客户服务专员一、岗位工作内容1、5小时工作制2.整理老客户保单清单，做好售后保障，提醒续期客户缴纳保险费，帮助客户安装公司客户端app等；3.相应参与公司对相关工作的培训及为老客户提供更全面的保障体系规划；4.完成上级交办的其他二、岗位要求1.高中以上学历，沟通能力强，有团队协助精神，有亲和力2.工作时间：8.30-11.0014.30-16.003.年龄：25-50周岁4.其他要求：身体健康，责任心强，性格开朗，善于沟通三、岗位福利1.薪酬待遇：2.5k-4k，签订代理制合同2.有节日礼品，团队团建3.制式化的培训，为员工购商业险，提供安全保障4.法定节假日休息5.联系方式：李小姐

岗位职责：1.了解店铺的规则，使用电商平台软件与客户聊天，熟悉公司产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询；引导买家购物，促成交易，有一定的抗压能力；2.耐心为客户解决售后问题（产品使用、修改地址、退换货款等）处理后并登记交接跟进退货物流情况。3.更进物流异常的订单，联系快递客服处理。物流途中的订单退款，需要进行拦截。4.其他需要处理的客服日常工作。任职要求：1.打字速度1分钟能达到45字或以上，熟悉电脑及office软件操作，有耐心、脾气好、细心、应变能力强；2.有拼多多、抖音、淘宝等电商平台客服经验或电子商务专业应届生；3.有职业化素养，具备较好的服务意识；勤奋好学，对人有礼有耐心，注重团队合作，能承受较大的工作压力;4.敬业、良好的亲和力、沟通表达能力及团队精神能吃苦；5.可接受无经验和应届生。但要求打字速度每分钟不少于45字；6.能接受轮班制度。异地客服勿扰！岗位福利：1.薪资：底薪+绩效+提成+全勤奖+其他福利；2.试用期一个月，能力表现优秀者可提前转正。包吃两餐，包住；3.岗位发展：售前客服-售后客服-客服组长/主管-运营助理-运营；

工作内容：1、接听受理客户来电/在线渠道的下单、查单、咨询服务，为客户提供优质服务；2、通过主动外呼联系客户/消费者跟进异常问题；3、业务投诉处理及建议等，及时解决客户问题。任职要求：1、学历不限，普通话流利；2、具备基本电脑操作能力，中文输入40字/分钟以上；3、抗压能力强，能适应轮班制工作。公司福利：1.岗位工资+提成+福利2.试用期:均薪3200-4200元/月3.转正期:均薪5000-6500元/月，多劳多得，优秀者可高达8000元以上，上不封顶4.其他福利：享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假、五险一金【工作时间】8:00-22:00(8小时工作制，轮班轮休，月休6-7天)

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