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主要职责：1、客户服务：主动与矿区客户沟通，了解客户需求，提供专业的售后服务.2、故障排查：对发生故障的矿卡进行现场诊断，找出问题所在，并提供维修方案3、维修与保养：按照服务流程和技术标准，对矿卡进行维修、保养，确保车辆性能稳定4、零部件更换：根据客户需求或故障排查结果，为矿卡更换磨损或损坏的零部件5、服务质量控制：确保售后服务质量，提高客户满意度。对维修、保养过程进行跟踪，确保问题得到及时解决6、客户沟通：与客户保持良好沟通，了解客户需求和反馈，提升客户满意度7、售后服务记录：详细记录每次售后服务的过程和结果，为后续服务提供参考8、技术培训：参加公司组织的技术培训，提升自身专业技能，以满足不断变化的市场需求9、团队协作：与售后服务团队密切配合，共同完成售后服务任务10、领导交办的其他工作：执行公司领导安排的其他工作任务，为公司发展贡献力量任职要求：1、高中及中专以上学历，熟练的驾驶经验,具备一定的行业知识储备，动手能力强。2、熟悉国家汽车行业有关政策法律法规，具有一定的汽车营销和丰富的矿卡维修保养知识及技术能力。3、有较强的责任心和组织协调沟通及解决突发事件处理的能力；4、有较强的自我学习能力和行业知识学习能力；能够承担工作压力，能够承受西部地区艰苦工作环境，接受较长时间外部出差。具有良好的服务意识和团队合作精神。5.有汽车维修经验优先考虑。