岗位职责： 1、通过语音、网络在线、客户留言等服务渠道，快速响应并积极解决游戏玩家问题； 2、按流程和标准接入用户，通过与玩家有效沟通，洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题； 3、关注用户体验，认同用户感受，灵活应用游戏产品专业知识及服务技巧，为用户提供解决方案，确保客户满意度，保障用户权益； 4、收集用户声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进玩家的全链路体验提升； 5、在胜任服务工作的基础上，根据业务需要兼任内部支持岗位，包含但不限于内部质检、风控或疑难处理、内部培训等工作； 6、高效完成领导交办的其他任务。 任职要求： 1.大专及以上学历，2年以上客服经验，有扎实的语音服务经验，同时至少有质检、风控处理、投诉处理、内部培训等中任一类的运营支持经验； 2.热爱游戏，熟悉多类型游戏玩法，入职前需通过游戏体验考核（达到指定段位）； 3.具有较强的逻辑思维、问题分析与总结归纳能力，能够根据具体的案例描述还原用户场景，分析用户问题本质，推动问题解决； 4.具有良好的服务意识、沟通能力、同理心及情绪管理能力，善于安抚他人情绪； 5.具有较强的学习能力及抗压能力，善于团队合作，能适应轮班的工作安排。工作时间：早班[9:00-18:00]晚班[13:00-22:00]早晚轮班，月休息6-7天 福利待遇： 1、正式员工：5000元-9000元/月【根据面试结果定级定薪】 2、转正后，表现优异者绩效奖金1000～3000元/季度 3、其他福利：六险一金、带薪年假、餐饮补贴、全勤奖金、健康体检、节日礼品、生日茶歇

成都·双流区

许先生

实名企业

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我们目前在招聘互联网业务视频剪辑综合岗，运维客服专员和销售岗位人员，综合岗客服岗和销售有人带。 如有兴趣，欢迎预约来公司面试。 公司队伍年轻，活力愉悦，愿意尝试的小伙伴欢迎来面试。

成都·武侯区

梁女士

实名企业

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新团队扩大无压力，气氛活跃、不出差、不加班、无电话量要求。 岗位职责: 1.通过网络渠道及其他方式与有执业资格证书的相关人员联系。 2.深入了解和分析人员需求，建立合作关系。 3.与有证书的人员签订合同，匹配其他部门业务需求，完成部门工作的后续跟进。任职要求: 1.年龄20-40; 2.具有较强的沟通能力及抗压能力; 1、薪资结构:底薪+高提成(综合6K+) 2、缴纳五险 3、月生日会，年终奖，定期月聚餐，拓展活动，年旅游等; 上班时间:9:00-18:00双休法定节假日正常休假

成都·武侯区

罗女士

实名企业

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1、为客户提供专业的二奢名表咨询服务，包括品牌介绍、款式特点、价格走势等，帮助客户全面了解产品信息，解答客户的各种疑问。 2、订单处理与跟进； 3、客户关系维护； 4、信息收集与反馈；

深圳·罗湖区·人民南

陈女士

实名企业

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一、招聘：微信客服/线上客服 二、工作内容： 1.负责处理微信上客户的问题，及时回复 2.为用户提供专业、耐心、及时的帮助，解答使用过程中的疑问，提升用户满意度； 3.维护开发客户 三、薪资待遇：无责底薪：3000元/月+补助500元/月+提成4%-6%+开单奖励+餐补+免费带薪培训，薪资上不封底，有大健康医疗，电话，微信销售经验者优先，工作简单好上手 四、地址：领航干细胞再生医学（辽宁）有限公司

沈阳·和平区·长白

张女士

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[急招]公众号客服顾问(非销售岗) 无责底薪4000起！纯客服！无考核！楼下地铁！ 我们承诺，你关心： 真·无责底薪：4000-6900元！干满即得，绝不克扣！ 纯客服！非销售！无推销任务！无业绩考核！彻底告别销售压力！ 黄金地段：公司楼下就是地铁站！通勤超便捷，多睡半小时！ 朝九晚六，周末双休！法定假日全休，生活工作两不误！ 工作内容(超简单)： 岗位性质：行政坐班，纯线上沟通。 核心任务：联系公司已有意向/授权客户，友好提醒并引导关注官方公众号。 关键：仅引导关注！不推销！不逼单！标准话术，轻松上手！ 薪资结构(透明看得见)： 责底薪(4000-6900)+服务提成 综合收入：4000-9000+(上不封顶！) 重点：底薪绝对保障，提成额外奖励！ 我们需要你： 年龄：18-30岁(沟通顺畅即可) (有客服/电话经验优先，无经验提供带薪培训！) 认真负责，态度友善 渴望稳定、低压的工作环境 加入理由： 年轻化团队(95/00后主场)，氛围超轻松！ 公司实力强，业务稳定，岗位长期可靠！ 属于你的“零压力高保障”工作，就在这里

成都·锦江区

唐女士

实名企业

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岗位职责： 1、维护私域现有客户资源，做好日常活动触达； 2、将电商平台引流的客户进行标签化，促成成交； 3、日常更新朋友圈，按要求做好人设塑造及活动通知； 4、解答顾客关于产品、订单等问题，提升用户满意度； 5、对顾客提及的售后简单问题进行及时回复及处理； 6、对工作中要求的表格进行登记并及时更新； 任职要求： 1、有私域客服经验者优先； 2、打字速度快，能及时回复顾客问题； 行政班：8:30-11:3013:00-18:00 休息：单休可以调休；法定节假日增加相应法定时长；

郑州·二七区

郭女士

实名企业

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岗位职责: 1、对公司加入的各大行业协会进行跟踪交流反馈（整理出需求，反馈并协助负责人制定出报价方案，做后续的跟进） 2、根据公司实际要求，负责欧美海外客户代理的客服工作，提供询盘、报价、货物追踪查询等服务 3、协助做好海外渠道推广方案（运价、航线、推广促销方案） 4、及时协调处理解决服务过程中的咨询、投诉、纠纷及异常反馈 5、主攻欧美市场 任职要求： 1、本科及以上学历，物流、市场、国贸、英语专业优秀应届生亦可 2、熟练操作办公软件excel、word， 3、良好的情绪管理能力、个性开朗、处事耐心 4、有客户服务意识和较强的应变协调能力，能独立处理紧急问题 5、发展空间：从基层做起，有能力者可发展为业务负责人

深圳·龙岗区·平湖

邓先生

实名企业

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工作职责： 1、通过专业流程处理VIP用户问题，确保平台VIP用户正常使用； 2、收集、整理、汇总VIP用户和合作伙伴提出的问题和建议，并及时反馈给团队； 3、审查VIP用户信息和内容的标准化和合规性； 4、与平台合作伙伴对接沟通，建立良好的合作关系； 工作要求： 1、本科以上学历，英语或相关专业，优秀应届生亦可； 2、英文CET6以上，熟练英语读写，有海外工作、生活、学习经验； 3、良好的客户服务意识，思维灵活，学习能力强； 4、有VIP客服工作经验者优先； 5、善于沟通，具有良好的团队合作精神。

上海·徐汇区

陈女士

实名企业

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工作职责： 1、通过专业流程处理VIP用户问题，确保平台VIP用户正常使用； 2、收集、整理、汇总VIP用户和合作伙伴提出的问题和建议，并及时反馈给团队； 3、审查VIP用户信息和内容的标准化和合规性； 4、与平台合作伙伴对接沟通，建立良好的合作关系； 工作要求： 1、本科以上学历，英语或相关专业，优秀应届生亦可； 2、英文CET6以上，熟练英语读写，有海外工作、生活、学习经验； 3、良好的客户服务意识，思维灵活，学习能力强； 4、有VIP客服工作经验者优先； 5、善于沟通，具有良好的团队合作精神。

上海·徐汇区

陈女士

实名企业

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岗位职责： 1、通过天猫拼多多平台聊天工具及时解答客户对产品的疑问，接 待客户、推销产品，促成订单成交； 2、跟进订单的发货，快递的追踪和查询，确保快递及时妥 善传达； 3、了解平台规则、熟悉店铺产品，跟进客户订单及催付； 4、配合电商营销策略及促销活动及时调整客服话术，并及 时反馈客户对活动的响应； 5、负责记录、梳理、归纳客户咨询内容，并分析原因，给 出建议和解决方案，并反馈汇报给公司。 任职资格： 1、可接受早晚班（早班8:00-16:00,晚班 16:00-24:00); 2、熟悉办公软件，良好的文字录入能力（每分钟45个字以 上）； 3、较好的服务意识，沟通表达能力强，亲和力佳： 4、能够拥抱变化，学习新的知识，对自己有高要求； 5、有团队合作精神、热爱电子商务行业； 6、抗压能力强，做事积极主动，具有团队精神。 薪资待遇： 1、带薪年假+月休

深圳·龙岗区·布吉

陈先生

实名企业

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1.售前咨询： 通过沟通了解客户的需求，针对客户提出的问题，提供及时，满意的简答。促进交易：引导用户达成商品交易、促进下单售后处理：处理售中售后等问题。包括：丢件、漏发·问题跟进：对未付款订单进行催付，核实客户收货地址引导下单。使用聚水潭，设定快递、补发特殊单审核、订单状态处理、退货查询处理。2.处理订单的售后问题，包括退换货处理，退款处理以及订单补偿，后台的投诉、订单的投诉，违规订单处理极速退款订单进行申诉驳回 3.及时查看后台订单，对于已下单的订单及时催促仓库核实发货，核对客户收货地址联系方式 4.跟进物流异常动态，回复客户咨询，对接物流公司处理单号异常。 5.处理因不可抗力无法发货订单的报备，以及停发订单的留言和备注。 6.回评客户的评论，包括好评和差评每天快递退回跟进，未揽收跟进。 7.处理好店铺的售前、售中问题，提升客服整体满意度。 8.负责电商平台客服工作，售前、售中售后，对接咨询客户引导下单促成交易提升转化率，处理售后维护店铺评分，处理差评，减少客户退款，维护店铺 9.对于已确认收货的客户，需打电话给客户给好评返现，5-20元不等，图片以及评语需我们这边提供，不能随意拍两张。10.现货预售信息混淆不准确，第一点买家浏览商品信息的时候，平台上的发货时间属于明显的，所以买家看到发货时间概率很大，第二点你要统计好现货预售信息不明确导致退货的客户有多少，每天发退货客户有多少，每天总结需要包含这个，然后七天统计出一个占比 11.产品详情中的身高体重，来咨询的客户尺码表不准确的也需要统计出来，占比是多少，每天总结需要包含这个。 12.售后问题处理跟解决需要每天都登记在共享文档里，稍后会把共享网址发到 13.联系确认收货的客户给好评，给他佣金，图片跟评语我们这边提供才可以，这个工作也是需要每天发在。14.每天工作完成后做个小总结。每周做个全面总结发到。及时处理解决问题。做到信息共享共用，把工作做得更扎实更有成果。15.维护客户提升复购率。16，结合自身工作经验，完善提升公司现阶段的各项工作流程，完善工作流程，提高效率。架构完善好客服工作流程。

广州·番禺区

黄先生

实名企业

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1、工作内容：负责售前咨询，订单处理，售后服务与问题解决，投诉处理，客户及产品信息管理. 2、任职要求：23-45岁，大专以上学历，有客服一年以上相关工作经验。

广州·白云区·竹料

潘先生

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岗位职责： 1.负责本区域所负责客户的服务安排，带领本区域服务人员制定客户服务计划并组织实施，按时督促检查，发现问题及客户抱怨投诉及时处理并快速调整服务方案并组织实施； 2.当接到客户抱怨、投诉时，立即到达客户房间处理并上报宾客主管，组织相关服务模块制定解决方案、组织实施、跟踪结果直至客户满意为止； 2.根据客户建议、个性化需求，协同服务团队制定针对性的解决方案，并组织实施； 3.根据管家各项SOP要求完成各项工作； 4.负责客户遗留物品的登记、保管工作，并及时联系客户认领遗留物品，确认领取方式，确保物品完好无缺，物归原主； 5.完成区域的各项指标考核并有一定的创新能力； 完成上级交办的其他工作。 任职资格： 1.身高163cm及以上，形象气质佳，具备良好的亲和力及服务意识； 2.沟通表达能力强，能够及时有效识别客户需求并协同资源解决； 3.有较强的客诉处理能力，能及时、高效解决客户问题； 4.熟练运用办公Office系统； 5.乐于学习，敢于突破自己。

成都·武侯区·紫荆

邓女士

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需要有快递进港 月休4天主要对接进港派件问题处理业务员问题件客户投诉问题需要会做工单需要会做工单需要会做工单 4500（1个月）一个月转正4500+300餐补转正两个月4700+300饭补

广州·白云区·龙归

钟女士

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做过保险行业，考公考编同行业优先 岗位职责: 1.提供学员服务支持，解答学员咨询 2.维护学员关系，确保服务质量 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧，能够有效处理学员问题 2.能够在团队中发挥作用，与团队成员协作 3.具有积极的工作态度，能够适应快节奏的工作环境

成都·青羊区·太升路

张女士

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岗位职责： 1、利用公司提供的资源联系用户是否有需求； 2、通过电话跟用户确定需求，转化用户； 3、微信维护用户、解答用户咨询问题及疑问； 任职要求： 1、无工作经验可优秀管理培训、带教； 2、学历中专及以上，专业不限； 3、性格外向，表达能力强，具有较强的沟通能力、交际能力及亲和力； 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

成都·武侯区

姚先生

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岗位职责： 1.承担快递到件售后相关工作，沟通能力强，确保客户问题得到妥善处理。 2.与客户保持良好互动，提升客户满意度，回复系统留言。 任职要求： 1.熟练掌握WPS软件办公软件的基本操作技能。 2.本岗位工作内容简单轻松，有无相关工作经验均可，我们欢迎有潜力的你加入。 公司已搬迁至亿丰大街与发盖子村西交界处。

廊坊·三河市

冀女士

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岗位：物业客服 岗位职责：负责客户礼仪接待、物业客服工作 任职要求：净身高165及以上，五官端正，工作需穿工装画淡妆，会切果盘 教育背景：大专及以上学历 岗位经验：有写字楼物业客服经验优先，可接受优秀应届生 工作时间：8：30-17：30或9：00-18：00，大小休 岗位薪资：5300元/月 工作地址：成都金融城

成都·武侯区

陈女士

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