4s店汽车销售

汽车销售岗位职责

核心职责：挖掘客户需求、推广汽车产品，完成销售指标并维护客户关系，推动成交及后续服务落地。

1.客户开发与维护：通过线上渠道（官网、短视频平台）、线下活动（车展、地推）等挖掘潜在客户；建立客户档案，定期跟进回访，维护老客户关系，促进转介绍。

2.需求沟通与咨询：接待到店/咨询客户，耐心解答车型配置、性能、价格、金融政策、售后保障等问题，精准匹配客户需求推荐合适车型。

3.产品展示与试驾：专业演示车辆功能（如智能驾驶、内饰配置），安排客户试驾，讲解试驾注意事项，突出产品核心卖点。

4.谈判与成交跟进：根据客户意向洽谈价格、优惠方案（如置换补贴、保险套餐），协助客户办理购车手续（贷款、上牌、保险等），确保订单顺利成交。

5.销售数据与汇报：记录销售线索、成交情况等数据，按时提交销售报表；参与团队会议，反馈市场动态（如竞品信息、客户需求变化）。

6.售后协同服务：配合售后部门处理客户提车后的咨询或简单问题，提升客户满意度，增强品牌认可度。