外贸业务协助专员

岗位职责：

1.订单与内勤管理

跟进合同履约流程（生产、物流、单证），保障交付时效；

编制出口相关文件（发票、装箱单、原产地证明），维护客户资料及数据报表。

2.客户对接与支持

通过邮件或在线渠道响应海外客户咨询，提供产品信息与认证协助；

处理客户投诉，协同售后团队在48小时内完成问题闭环。

3.流程优化与协同

识别订单执行中的潜在风险，提出优化建议（如调整物流方案）；

配合推进数字化工具（CRM/ERP系统）应用，提升运营效能。

任职要求：

1.硬性条件

本科及以上学历，英语CET-6及以上，具备1年以上外贸跟单工作经验；

掌握出口单证操作（信用证、TT付款方式）及基本汽车知识（如车型参数）；

熟练运用Excel、PPT及常用CRM系统。

2.加分项

具有汽车/机械领域或电商平台（如阿里国际站）实操经验者优先；

懂小语种（西班牙语、阿拉伯语）或持有国际贸易单证员资质证书者更佳。

待遇：五险一金，双休，法定带薪休假，15天超长年假，节日福利