物流客服
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贵州宏山物流有限公司遵义·红花岗区
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3000-4000元/月电话客服1-3年学历不限个人客户
遵义国宇益丰烘焙原料有限公司遵义·播州区
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贵州同城帮帮宝网络科技有限公司遵义·播州区
店铺客服员
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免费培训有提成11-20人日结经验不限中专/中技全职兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服企业内部客服客服专员
岗位职责:
1. 负责店铺线上/线下客户咨询接待,及时响应并准确解答产品、售后、物流等问题
2. 处理订单异常、退换货及投诉,协调内外部资源提升客户满意度
3. 记录并反馈客户常见问题与建议,协助优化服务流程与产品体验
4. 维护客户关系,开展基础回访与关怀,提升复购与口碑传播
5. 遵守服务规范与信息安全要求,妥善保管客户资料与沟通记录
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 有客服相关经验者优先,无经验者可带薪培训
3. 服务意识强,耐心细致,情绪稳定,抗压能力好
4. 熟练使用办公软件及主流电商平台后台操作
5. 普通话标准,具备基本的文字录入速度与准确性
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

廖先生IP:湖南衡阳
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贵州亲音邦贸易有限公司
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贵阳云岩区慧龙阁-1栋
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成立日期:2023-10-20

