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岗位职责：
1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时解答产品及服务相关问题
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任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力
2.有责任心和同理心，能耐心处理客户情绪与复杂诉求
3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4.学习能力强，适应快节奏工作，具备基础抗压能力
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职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
王女士IP：河北保定
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