安防监控系统运维技术员

核心职责摘要：

独立负责平台委派的安防监控系统专项技术服务，严格执行标准化作业流程，确保服务安全、质量与客户满意度，并积极挖掘与推动增值服务机会。

主要职责：

1.专项技术服务交付与质量保证

o负责校园安防监控系统（前端采集、网络传输、中心存储与控制、平台软件）的现场故障诊断、维修、定期巡检与维护保养工作。

o确保一次性解决率高，服务交付符合公司《现场技术服务标准》及安防系统专项SOP要求。

2.标准化流程与安全规范执行

o严格执行服务前预约、现场安全确认、过程影像记录（五个关键节点）、服务后报告确认的全流程标准。

o遵守客户现场安全管理规定，对自身作业安全负全部责任。

3.预防性维护与系统优化

o执行“1+N”预防性检查机制，主动识别系统潜在风险与优化点。

o基于专业判断，提交《系统优化建议单》，为设备更新、系统改造等增值服务提供专业依据。

4.客户沟通与专业形象维护

o作为平台技术代表，与客户进行专业、高效的沟通，准确传达故障原因与处理方案。

o维护平台专业、可靠的服务品牌形象。

任职资格要求：

1.必备专业能力：

o3年以上安防监控系统独立维修经验，精通主流品牌（海康、大华等）设备与平台。

o熟练掌握网络排查技能，能快速定位并解决音视频传输故障。

o持有效的低压电工作业证等安全操作资质者优先。

2.核心职业素养：

o恪守诚信原则。

o具备卓越的客户服务意识、沟通能力及独立解决问题的能力。

o能够灵活响应调度，确保服务及时性。

3.基础保障：

o。