IT网络系统运维技术员

核心职责摘要：

独立负责平台委派的校园IT网络及无线系统运维服务，严格执行标准化作业流程，确保网络稳定、安全、高效，并主动推动网络架构的持续优化。

主要职责：

1.专项技术服务与保障

o负责校园有线网络（核心/汇聚/接入交换机、路由器）及无线网络（无线控制器、AP）的故障诊断、维修、定期巡检与配置优化。

o快速响应并解决网络中断、性能下降、IP电话故障、无线接入等问题，保障教学与办公业务的连续性。

2.标准化流程与安全作业

o严格执行公司《现场技术服务标准》及IT网络系统专项SOP，包括服务前预案、现场安全操作、过程日志与配置备份、服务后报告确认。

o对网络变更操作进行严格记录，并对操作后果承担专业责任。

3.“1+N”预防性检查与优化

o在执行维修任务时，同步对整网或局部网络进行“1+N”预防性检查，主动识别性能瓶颈与安全隐患。

o基于检查结果，提交《系统优化建议单》，为网络扩容、架构升级、安全加固等增值服务提供专业依据，并共享增值服务收益。

4.客户沟通与知识传递

o作为平台技术代表，与校方网络管理员进行有效沟通，清晰解释故障根因与解决方案。

o维护平台专业、可靠的服务形象，并在必要时对客户进行基础使用培训。

任职资格要求：

1.必备专业能力：

o3年以上企业级网络系统独立运维经验，精通TCP/IP协议，熟练掌握VLAN、STP、OSPF、无线漫游等关键技术。

o能熟练使用网线测线仪、网络分析软件等工具进行故障排查。

o具备主流网络设备（Cisco/H3C/华为等）的配置与调试能力，熟悉常见品牌无线网络规划与优化。

o具备HCIP/CCNP或同等及以上认证资质者优先。

2.核心职业素养：

o具备极强的责任心与客户服务意识。

o逻辑清晰，具备出色的技术问题分析与解决能力。

o具备良好的文档习惯，能清晰记录操作流程与解决方案。

3.基础保障：

o自备笔记本电脑、基础调试工具及交通工具。