陪诊师

公司简介 我们是深耕本地的专业医疗健康服务机构，专注为老年群体、异地就医患者、独居人士及行动不便人群提供一站式就医陪伴服务。公司整合本地优质医疗资源，建立了标准化的服务体系，秉持 “专业，便捷，规范” 的服务理念，致力于解决客户就医难题，打造值得信赖的陪诊服务品牌。 岗位职责 1. 全程陪同客户完成门诊就医全流程，涵盖挂号取号、候诊引导、诊室陪同、缴费取药、检查预约、报告代取等手续代办； 2. 提前梳理医院科室布局与就诊规则，为客户规划最优就医路线，提升就诊效率； 3. 协助客户与医护人员高效沟通，准确传递病情诉求，同步做好就诊记录与医嘱整理； 4. 负责诊前注意事项提醒、诊中全程陪伴、诊后随访答疑，及时处理服务中的突发问题，保障客户就医体验； 5. 收集客户服务反馈，配合团队优化服务标准与流程，维护品牌服务口碑。 任职要求 1. 大专及以上学历，医学、护理、药学、康复治疗等医学相关专业背景，持有护士资格证、执业医师证等医护证书者优先； 2. 有医院陪诊、导诊、临床护理、医疗客服等相关工作经验，熟悉本地医院就诊流程与科室分布者优先录用； 3. 具备良好的沟通表达能力与共情能力，耐心细致、责任心强，能妥善应对就医过程中的各类突发情况； 4. 时间观念强，能适应弹性工作安排，服从订单调度，可配合周末 / 节假日按需上岗； 5. 身体健康、形象端正，无不良从业记录，认同医疗服务行业的服务理念。