衡水桃城区在线打字客服专员职位详情该岗位不支持居家办公！!！不接受暑假工！!！工作时间有可

在线打字客服专员

职位详情

该岗位不支持居家办公！!！不接受暑假工！!！工作时间有可能会夜班，最晚到凌晨12点30分！!！介意勿扰岗位职责

1．负责电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的在线客服工作，解答客户咨询，处理订单、物流、售后等问题；2．协助处理客户退换货、投诉及纠纷，提升客户满意度；3.跟进客户反馈，汇总常见问题并优化话术；4．与仓储、运营等部门协作，确保订单高效处理；5．定期整理客户需求，提出服务优化建议。

任职要求

1．不限

2．有无经验均可。

3.技能：会打字

具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；

能适应快节奏工作，抗压能力强；

有团队协作精神，服从工作安排；

4．加分项：熟悉电商平台规则，有售前／售后客服经验。福利待遇

薪资结构：底薪＋绩效＋提成；

各种节假日小福利；

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定期培训，提供晋升通道（基层客服﹣客服组长﹣客服管）;

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团队不定时团建活动；

工作时间

早班：09:00-18:00／（轮班制）;需接受节假日轮岗。月休4天