跟单文员

岗位职责：

1.负责订单的整理与录入，确保客户订单信息准确及时地进入系统；

2.跟踪订单生产各环节，定期向客户反馈最新进度与执行情况；

3.配合处理客户在订单履行期间提出的各类需求与异常，维护客户满意度；

4.整理并归档订单相关资料，保障文件的完整性与更新的及时性。

任职要求：

1.熟悉常用办公软件操作，具备扎实的文档编辑与管理能力；

2.具备较强的沟通协调能力，能有效对接内部部门与外部客户；

3.工作细致严谨，能够高效完成订单跟踪中的各项细节任务；

4.具备基础客户服务理念，能在快节奏工作中保持稳定情绪与积极心态。