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1.通过平安银行官方客服热线（95511）及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容，定期整理常见问题并优化应答话术
4. 协助处理订单查询、售后申请等基础业务操作，确保流程合规顺畅
5.参与客户服务培训与考核，持续提升专业能力与服务意识
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，可接受岗前培训
5.学历不限，有客户服务经验者优先
职位亮点
王先生IP：河南郑州
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·人事经理工作地址：
郑州金水区硅谷商务中心B座
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法定代表人：陈波
成立日期：2012-05-25