文旅项目运营

文旅运营：

1.项目策划与执行：

（1）统筹文旅类项目（含景区运营、文化体验活动、特色旅游线路等）的整体规划、落地实施及全周期运营管理；

（2）编制并推进月度/季度运营方案，跟踪项目进展并做好成本管控。

2.资源协调与管理：

（1）对接景区、酒店、交通服务及文化单位等合作机构，协调资源配置并推动合作协议落地执行；

（2）整合地方文化与旅游要素，提炼本土特色内容，增强项目竞争力与吸引力。

3.数据分析与优化：

（1）收集并分析项目运营关键数据（如客流统计、转化表现、用户评价等），定期形成数据分析报告并提出优化建议；

（2）结合市场动态与用户偏好，持续升级产品设计与服务体验。

4.市场推广支持：

（1）配合市场团队策划并实施线上线下联动的营销活动（如节庆主题、专项推广），提升品牌知名度与用户参与度；

（2）负责新媒体渠道（微信公众号、短视频平台等）的内容运营，发布优质文旅资讯。

5.客户服务与投诉处理：

响应游客咨询，妥善处理投诉问题，持续完善服务流程，提高整体客户满意度。