淘宝客服售前
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1-2人1-3年大专售前客服
岗位职责：
1. 负责淘宝平台售前咨询，及时响应客户关于商品详情、规格参数、使用方法等问题
2. 主动引导客户下单，介绍促销活动、优惠规则及售后服务政策
3. 准确记录客户需求与反馈，协同运营与产品团队优化话术及商品页面
4. 维护店铺服务评分，确保响应率、平均响应时长等核心指标达标
5. 遵守平台规则与公司服务标准，保障客户体验与品牌形象
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，亲和力强
2. 熟悉淘宝平台操作及电商售前工作流程，有相关经验者优先
3. 打字速度快，能同时高效处理多窗口咨询
4. 具备基本的销售技巧与问题解决能力
5. 学历不限，责任心强，能适应轮班制工作安排
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
张女士IP：河南新乡
2个月内活跃|
新乡市金贝壳机械有限公司
·人事经理工作地址：
新乡红旗区新乡市金贝壳机械有限公司
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法定代表人：闫乃武
成立日期：2017-03-24