经理助理，售后服务

岗位职责

1.负责老客户日常回访与关系维护，开展节日关怀、活动邀约等工作，提升客户满意度。

2.协助客户办理保单续保、信息变更、理赔申请等业务，跟进手续办理进度并及时反馈。

3.解读保单条款与客户权益，解答客户关于保单的各类疑问，推送适配的增值服务。

4.记录客户服务信息，完成档案更新，结合客户需求提供合理的产品与理财建议。

任职要求

1.22-45周岁，大专及以上学历，学历可根据个人能力适当放宽。

2.具备良好的沟通能力与责任心，有服务意识和团队协作精神。

3.无不良征信记录，有保险、金融等相关行业经验者优先。