酒店客房服务员（5000-6000）

酒店客房服务员职位描述

岗位名称

客房服务员（客房保洁/客房清扫员）

核心职责

1.按酒店标准完成客房日常清扫与整理，包括铺床、换布草、清洁卫生间、除尘、拖地、补充洗漱用品及一次性消耗品等。

2.检查客房设施设备（如智能客控系统、灯具、空调、卫浴等）运行状况，发现损坏或故障及时上报前台或工程部门。

3.整理客房物品摆放，确保窗帘、床品、洗漱用品等符合酒店统一规范，打造整洁舒适的入住环境。

4.妥善处理客人遗留物品，按酒店流程登记、保管并协助归还。

5.响应客人合理需求（如额外提供毛巾、调整空调温度等），及时反馈客人意见至主管部门。

6.遵守酒店卫生防疫标准，落实客房消毒流程，确保公共区域及客房内卫生安全。

7.节约水电及客房耗材，合理使用清洁工具与用品，做好工具日常维护与存放。

8.配合前台完成客房Check-out/Check-in交接，确保客房及时清洁达标，保障入住效率。

任职要求

1.年龄20-50岁，身体健康，能适应站立作业及适度体力劳动，无传染性疾病。

2.有酒店客房服务、保洁相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗。

3.工作认真负责、细致严谨，具备良好的服务意识与沟通能力，态度亲和。

4.遵守酒店规章制度，服从工作安排，团队协作意识强。

5.注重个人卫生与仪容仪表，无不良嗜好，责任心强。