桌面系统维护工程师

我们正在招聘一名专业的Helpdesk工程师，负责为公司内部提供及时、精准的技术支持服务。 工作内容： 1. 通过电话、电子邮件及远程协助工具为员工提供技术问题支持； 2. 处理用户在软件、硬件及网络连接方面的故障与咨询； 3. 跟进并维护技术支持工单，确保问题在规定时间内有效闭环； 4. 整理常见问题解决方案和技术文档，提升用户自主排障效率。 岗位要求： 1. 计算机类相关专业本科及以上学历； 2. 具备1年以上Helpdesk或IT支持岗位实际经验； 3. 具有良好的表达能力和逻辑分析能力，能高效响应用户需求； 4. 熟练掌握Windows、Linux操作系统及常用办公软件； 5. 热爱技术工作，具备较强的服务意识和协作精神。