宽带安装与学徒工

工作内容：

1.负责家庭宽带网络的安装与日常维护（包括主动联系客户，确认需求，协商确定上门服务时间）

2.按约定时段入户完成宽带设备调试与部署（正确输入默认账号密码，设置网关参数，为客户配置主机IP地址、网关及DNS信息，确保网络正常接入）

3.解答客户咨询问题（主要涉及服务项目、资费标准及相关功能说明）

4.完成安装后续服务流程（规范整理施工环境，准确填写服务工单，定期开展电话回访）

5.积极拓展新用户，达成公司制定的业务推广指标

职位要求：

1.掌握基础综合布线技能，熟悉TCP/IP协议配置操作

2.10分钟内完成3对水晶头制作，40分钟内实现5个网段、3台路由器的静态路由配置

3.可独立完成端口、速率、VLAN、Trunk等基本配置，具备STP基础知识

4.能独立执行常规网络设置，并准确识别与处理家用宽带路由器常见故障

5.具备简单局域网设计能力，例如实现两至三台计算机共享上网

6.熟练操作压线钳等常用网络工具

工作时间：8:30-18:00