订单跟进专员

岗位职责：

1、负责客户订单的接收与处理，确保订单信息准确完整；

2、与客户保持顺畅沟通，跟进订单执行情况，及时汇报异常问题；

3、对接内部相关部门，协调资源保障订单按时完成交付；

4、整理并归类业务相关文档资料，做好客户档案管理工作；

5、响应客户咨询，提供高效专业的售前售后支持服务。

任职要求：

1、具备良好的语言表达能力及主动服务意识；

2、熟悉常用办公软件操作，如Word、Excel等；

3、具备较强的统筹协调能力与实际问题应对能力；

4、工作严谨细致，责任心强，能适应阶段性工作压力；

5、有同行业订单跟踪或跟单工作经验者优先录用。