前台主管

岗位职责：

1.负责动物医院前台接待事务，为宠物主人提供专业化的咨询支持；

2.优化接待流程管理，保障服务品质，提升客户满意度；

3.统筹协调内部资源，为宠物主人提供高效便捷的宠物照护与诊疗服务；

4.应对突发状况，确保前台工作有序运行，及时响应并解决宠物主人的紧急诉求；

5.保持前台区域整洁卫生，营造舒适温馨的候诊环境。

任职要求：

1.对宠物护理及动物医疗具备一定认知和热情；

2.拥有良好的表达能力和客户服务意识，能妥善处理各类客户咨询；

3.工作认真负责，能在紧急情形下迅速作出应对；

4.具备团队协作精神，可与医护人员及护理团队紧密配合；

5.做事细致，富有耐心，能够妥善满足宠物主人的多样化需求。