售后客服

岗位职责:

1.负责公司指定区域老客户的续期保费收取提醒与跟进工作;

2.为老客户提供专业的保单保全、理赔协助等长期售后服务;

3.定期对老客户进行电话或上门回访，维护客户关系，解答保单疑问;

4.基于客户保单诊断和需求分析，为客户提供专业的家庭保障规划建议与加保服务;

5.通过优质服务，获取老客户的转介绍，开拓新的客户资源;

6.参与公司组织的各类客户服务活动及产品说明会。

任职资格:

1.大专及以上学历(条件优秀者可放宽)，专业不限;

2.年龄28-48周岁，有销售或客服工作经验者优先;

3.具备良好的沟通表达能力、客户服务意识和抗压能力;

4.性格开朗，有责任心，有团队合作精神;

5.对金融保险行业有兴趣，愿意长期发展。

我们为您提供:

1.有竞争力的薪酬体系:“底薪+服务津贴+绩效奖金+续期佣金+年终奖”，上不封顶;

2.完善的福利保障:五险一金、补充商业保险、带薪年假、节日福利、定期体检等;

3.专业的培训体系:带薪岗前培训、金融保险知识培训、销售技能培训、精英进阶培训;

4.清晰的职业发展通道:专员→主管→经理→区域总监，双向发展通道:

5.优秀的企业文化:世界500强平台，透明晋升机制，团队氛围融洽，定期团建旅游。