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职位详情：
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6-10人日结经验不限学历不限兼职接受居家办公正常工作制远程办公售前客服不含销售的客服工作网络客服
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3.协同运营、技术、物流等部门，高效推进客户问题解决
4.定期整理常见问题（FAQ），协助优化客服话术与服务流程
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的线上服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4. 具备基础网络知识和客户服务意识，有电商/互联网行业经验者优先
5.学历不限，欢迎应届毕业生投递
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
李先生IP：湖北武汉
昨日活跃|
武汉恒之鑫乐器有限公司
·人事经理工作地址：
武汉洪山区华中城建材城
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法定代表人：李武超
成立日期：2022-04-12