空气能售后工程师（湖南）

岗位职责： 1、负责公司服务网络中的配件统筹管理，指导服务商制定配件需求申请方案； 2、掌握公司产品的相关知识，具备安装维修流程及故障处理方案的培训能力； 3、及时处理日常用户信息，并跟进处理时效； 4、确保新机故障部件及时返厂至品质部门检测，分析问题根源并迅速推动解决； 5、负责残损设备的退换货流程管理，提出处理建议并快速执行； 6、发现市场批量质量问题时，第一时间上报公司相关部门并推进整改； 7、统筹售后网点费用结算与索赔事务； 8、针对市场复杂疑难问题，迅速制定并实施有效应对措施。 岗位要求： 1、了解热泵领域产品特性，熟悉技术支持培训及售后服务体系搭建； 2、接受过空气能专业技术及相关人力资源管理类培训者优先； 3、具有3年以上热泵行业技术支撑工作经验，具备扎实的技术功底和实操能力，沟通协调能力强，善于应对挑战性问题。 国内空气能领军品牌【纽恩泰空气能】为您提供： 黄金赛道：顺应国家双碳目标，深耕新能源朝阳产业，行业头部品牌实力雄厚 广阔平台：推行合伙人激励机制，携手共进共享发展成果 食宿无忧：提供三餐+住宿，外派人员还可享多项补贴，安心投入工作 高额回报：高提成+高绩效激励，收入上不封顶，多劳多得 全面保障：试用期即按规定缴纳五险一金 家庭关爱：协助办理广州落户、子女就学，免除后顾之忧 奖项多多：设置全勤奖、工龄奖、年终奖、项目奖励等多重激励 节日关怀：发放暖心节日礼品，传递企业温情 健康守护：享受年度免费体检、公费旅游及多样化团队建设活动 成长赋能：依托纽恩泰新能源学院线上学习平台，持续提升个人能力 对应岗位专属福利请投递简历-解锁，开启事业新篇章，携手共创空气能大事业！