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比克曼控股常德·临澧县
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快递客服。
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1-2人1年以下中专/中技投诉客服客服专员快递客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5. 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5. 学历不限,有客服相关经验者优先
职位总结

王先生IP:湖南常德
2个月内活跃|
湖南玉升生物科技开发有限公司
·人事经理工作地址:
常德桃源县兴旺路
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法定代表人:熊楚仁
成立日期:2008-11-26
