汽车服务接待专员

岗位职责：

1.热情接待到店客户，提供周全服务，及时回应客户咨询；

2.管理客户预约系统，保障服务流程高效有序进行；

3.准确录入并维护客户信息，确保资料完整与真实；

4.配合处理客户意见与投诉，持续优化服务体验；

5.保持前台区域干净整洁，维护公司专业形象。

任职要求：

1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，善于与客户互动交流；

2.工作认真负责，细心耐心，能同时处理多项任务并保证准确；

3.熟悉常用办公软件操作，有汽车领域前台工作经验者优先考虑；

4.具备良好的团队合作能力，能与同事顺畅协作；

5.学习能力强，能迅速熟悉公司产品及相关服务内容。