门店店长

岗位职责 1. 门店整体运营管理 负责门店日常全面管理，统筹门店考勤、卫生、样品陈列、物料道具、样品维护更新，保持展厅样品、色卡、宣传资料完整规范；管控门店物料、报价单、合同单据管理，做好台账登记。 2. 销售目标达成 分解公司下达的月度、季度、年度销售业绩指标，制定门店销售计划；带领门店团队完成订单、回款目标，跟进意向客户、成交客户，把控订单报价、合同签订、收款全流程，跟进回款进度。 3. 团队管理与带教 管理门店销售团队，开展员工日常工作安排、业务培训，包含门窗产品知识、型材、五金、系统窗卖点、报价、谈单技巧；做好员工激励，督导日常接待、客户跟进，做好员工绩效考核，提升团队整体签单能力。 4. 客户服务与客诉处理 接待到店客户，主导大客户、疑难客户谈单；处理客户咨询、异议、售后客诉，对接工厂生产、安装环节，协调订单进度，维护客户口碑，做好老客户维护。 5. 渠道与异业维护 维护装修公司、设计师、工长等异业合作资源；配合小区推广、线下活动、团购活动落地执行；收集当地市场竞品价格、产品动态，反馈给公司。 6. 数据报表工作 每日统计门店客流、到访、意向客户、签单数据；按时提交销售报表、客户台账；复盘门店销售情况，分析未成交原因，优化谈单策略。 7. 公司制度落地 严格执行公司报价体系、合同规范、财务回款制度；做好风险把控，规避报价出错、合同漏洞、回款逾期等问题，落实公司各项通知要求。 任职要求 1.工作经验 2 年及以上门窗、全屋定制、建材家居门店店长经验；熟悉铝合金系统门窗产品，懂型材、隔热条、五金、玻璃等门窗基础工艺优先； 具备门店团队管理经验，有带领团队完成销售业绩的实战经历。 2. 能力要求 具备较强谈单、逼单能力，能够独立接待高端客户，把控大单业务； 懂基础报价，看得懂门窗简单图纸，能快速讲解产品卖点； 擅长团队激励，沟通协调能力强，可以妥善处理客户纠纷与客诉； 有目标感，抗压能力强，对业绩结果负责。 3. 综合素质 熟悉建材门店运营流程，会做客户台账、销售数据统计； 诚实守信，有较强服务意识，遵守公司财务、合同管理制度； 年龄 28‑48 岁优先，能接受门店轮班、节假日上班； 有本地建材行业资源、异业渠道资源优先。 福利待遇 1. 薪资结构 底薪 + 绩效+全勤+门店团队业绩提成 + 个人开单提成 + 回款绩效奖金 +年度目标奖；多劳多得，业绩上不封顶。 2. 绩效激励 完成门店月度目标，发放团队达标奖励；超额完成设置超额激励； 回款考核奖励，杜绝呆账坏账； 年度评优，优秀店长享有奖金、岗位晋升机会，可往经理方向发展。 3. 福利保障 - ； - 节日福利（端午、中秋、春节等节日礼品 / 礼金）； - 生日福利，员工团建聚餐、年度团建活动； - 高温补贴、节假日加班补贴。 4. 成长培训 - 免费系统化培训：门窗产品知识、型材五金系统、谈单销售、门店管理、客诉处理； - 公司定期组织行业学习交流； - 内部晋升通道：门店店长→主管→经理。