新媒体运营总监

新媒体运营总监｜岗位职责&核心工作任务 一、岗位定位 统筹集团/公司全部新媒体矩阵（短视频、公众号、视频号、小红书、抖音、直播、社群、IP账号等），对品牌声量、流量增长、转化业绩、团队结果全权负责；属于管理岗+策略岗，不局限于单纯剪辑、发文执行。 二、核心工作职责 1. 战略与品牌内容规划 1. 根据集团战略，制定中长期新媒体整体运营策略、年度/季度目标（曝光、粉丝、线索、成交、品牌口碑） 2. 搭建统一品牌视觉、文案话术、对外传播口径，保障全平台形象统一（如你集团：大视野、五福人家、喜事无忧、医养板块多账号协同） 3. 策划品牌宣传片、系列栏目、人物IP（创始人IP、探访类栏目）、话题活动、公益传播内容 2. 矩阵账号整体管理 1. 统筹全平台账号：抖音、视频号、小红书、公众号、视频矩阵、社群、私域账号；区分品牌号、事业部垂直账号、个人IP账号 2. 账号定位分工、内容差异化规划，避免内容同质化；建立账号矩阵联动引流机制 3. 监控各平台数据（播放、涨粉、互动、线索、转化率），定期复盘迭代内容方向 3. 流量、线索与商业化转化（重中之重） 1. 打通「内容引流→私信/表单→客户线索→商务成交」完整链路 2. 策划直播、团购、招商宣传、探店、项目推广、招商居间宣传等商业化内容 3. 协同业务端（健康医养、喜事、餐饮、文教、建筑事业部），产出对应业务引流内容，承接招商、客户咨询 4. 投放管理：短视频DOU+、信息流广告预算规划、投放策略、ROI管控 4. 团队管理（管理岗核心） 1. 搭建新媒体团队架构：编导、摄像、剪辑、文案、主播、运营、社群专员 2. 制定岗位职责、工作SOP、任务分解、绩效考核、排班、分工 3. 审稿、审片，把控出品质量；组织选题会、复盘会、技能培训 4. 协调外部资源：外包拍摄、居间合作、媒体平台、达人探店、外部配音等 5. 对外媒体、资源协同 1. 对接门户网站、地方媒体、新媒体平台，统筹新闻稿件、专访、宣传发布 2. 维护达人、合作博主资源，策划联合推广、互推、探店合作 3. 配合政企宣传、文明实践、公益活动等对外宣传工作 6. 数据复盘、汇报与优化 1. 按月/季度输出运营报表：流量数据、粉丝增长、线索量、转化成本、内容爆款分析 2. 向总经理/品牌总监定期汇报成果、风险、调整方案 3. 跟踪平台规则变化（算法、违规政策、流量风口），及时调整运营方式 三、日常核心任务清单（落地版） 每周：选题规划、审片审稿、数据复盘会、团队工作安排 每月：月度目标复盘、下月内容排期、投放预算调整、业务部门需求对接 持续：打造爆款内容模型、优化转化链路、搭建私域社群运营体系 长期：打造可持续IP、建立标准化内容生产流程、搭建可复制的新媒体体系 四、关键区分：运营总监≠剪辑/文案 • 专员：执行（拍、剪、写、发） • 主管：单一账号/板块带队执行 • 总监：定战略、控预算、管团队、对最终流量与业绩结果负责，横向联动全业务板块