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岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等方式接待客户咨询，准确理解客户需求并提供专业产品/服务介绍
2.针对客户疑问进行答疑解惑，协助完成需求匹配与方案推荐
3.主动跟进潜在客户，记录沟通信息并及时转介至销售或售后团队
4.整理常见问题反馈，协同优化售前话术与知识库内容
5.配合市场活动开展在线咨询支持，提升客户转化率
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务或销售支持类工作经验者优先
3. 具备较强的学习能力，能快速掌握产品知识
4.责任心强，情绪稳定，具备良好的抗压能力
5. 熟练使用办公软件及主流客服系统
职位亮点
认证资质
劳务派遣经营许可证
李先生IP：广东东莞
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东莞市鸿昇人力资源有限公司
·董事长助理工作地址：
长沙芙蓉区IFS国金中心
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法定代表人：苏晓敏
成立日期：2023-09-21