客服专员
5000-7000元/月感兴趣
拨打电话
职位详情：
不合适
投诉
宁夏协鑫晶体科技发展有限公司
一、招聘岗位：客服专员
二、岗位职责：
1、客户投诉全流程处理：汇总客户意见，配合制定改进方案，落实跟踪整改并形成记录台账；
2、客户关系管理：定期进行客户走访，收集客户动态与工艺变更信息，监控产品质量数据，参与赔偿协商与对接；
3、行业竞争情报收集：调研市场情况，了解竞品在客户端的质量表现、改善进展及新产品推广状态；
4、现场质量监督：派驻硅芯/洗料外包厂进行生产过程管控以防范风险；派驻客户端监督出货品质，推进验证工作，并同步产销相关报表。
三、任职要求：
1、大专及以上学历，理工科、质量管理、统计学等相关专业背景；
2、具备1年以上光伏行业拉晶、机加工、硅料清洗等环节的质量管理、驻厂监造或客户服务经验者优先；
3、掌握QC七大工具的应用，熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件；
4、优先考虑内蒙古包头市及周边地区候选人。
四、工作地点：内蒙古包头市（代工厂）
李女士IP：宁夏中卫
2个月内活跃|
宁夏协鑫晶体科技发展
工作地址：
中卫沙坡头区宁夏协鑫晶体科技发展有限公司
点击查看地图
法定代表人：郭振涛
成立日期：2015-05-28