不包吃包住-民宿管家一天120到200

1接待顾客

迎接顾客的到来，提供热情、专业的服务了解顾客的需求和期望，提供相应的建议和帮助

2.办理入住/退房手续

3.回答顾客咨询，大部分都是问吃喝的和附近玩的，我们都会给顾客发攻略

4.处理顾客投诉，服务好就没有投诉

5.维护前台环境

6.处理预订和变更

7.不需要带客人停车/到了帮拿行李就行

8.处理紧急情况，正常情况不会有

核实顾客的身份信息，确保准确性

提供房卡、并说明使用注意事项办理退房手续，核对账单，确保无误

提供关于酒店设施、服务、周边景点等方面的信息解答顾客的疑问，满足顾客的需求这些我们都会通过微信发给客人

店里就你一个人，不会有人管着你，都是微信联系保洁阿姨上午十点左右来，下午一点就走，一天简简单单，办理入住一共五间房，大部分时间就在玩手机打游戏看电视剧，满房了可以出去玩，上午九点到晚上不限，什么时候满房了就下班，没满房十二点后可以回去睡觉了

工作要求：对待客人有礼貌，客人有大件行李需要把它提上来，前台在二楼，客人退房有行李可以把它提下去，轻轻松松

住的地方在平江路五公里内