文旅服务专员

文旅服务专员（复合型岗位）

1.日常维护与服务：

负责游客服务中心的环境整洁、物品摆放有序，营造舒适氛围。

热情接待游客，提供咨询、引导、票务、简单便民服务。

维护现场秩序，妥善处理游客意见与建议。

负责服务中心内设备（如展示屏、音响等）的日常检查与简单维护。

2.旅游周边产品售卖：

负责小镇特色文创产品、农副产品、旅游纪念品等的展示、推介与销售。

熟练掌握产品信息、特色及文化内涵，能生动讲述产品背后的故事。

管理商品库存，进行销售记录、盘点及补货建议。

提供优质的购物体验，提升商品销售业绩。

3.自媒体宣传营销：

负责运营胡子小镇官方社交媒体账号（如微信公众号、抖音、小红书、微博等）。

策划并创作吸引人的图文、短视频等内容，展示小镇风光、活动、产品、故事等。

与粉丝互动，回复评论私信，提升账号活跃度与粉丝粘性。

关注文旅热点，结合小镇特色进行内容策划与话题营销。

监测分析自媒体数据，优化运营策略。

4.活动策划与执行：

协助策划并执行小镇各类主题活动（如节庆活动、市集、研学、体验工坊等）。

参与活动宣传方案的制定与执行（结合自媒体）。

收集活动反馈，进行效果总结。

5.其他：完成领导交办的其他相关工作。

6.单休，节假日不休，可工作日调休