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岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进问题解决进度，推动闭环管理
4.定期整理客户反馈，提出服务优化建议
5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务相关经验者优先，无经验者可接受系统培训
3.具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
4.责任心强，情绪稳定，能适应轮班制工作安排
5. 学历不限，具备学习意愿与团队协作精神
职位总结
郑女士IP：江苏苏州
5日内活跃|
沭阳县鑫众劳务服务部（个体工商户）
·人事经理工作地址：
宿迁沭阳县沭阳百盟物流产业园
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法定代表人：郑孟孟
成立日期：2024-12-27