招生专员

招生专员工作内容和职责

一、核心工作内容

1.招生渠道拓展与维护

负责线上线下招生渠道的开发，包括学校合作、教育展会、社群运营、自媒体推广、搜索引擎投放等；维护现有合作渠道关系，定期沟通并优化合作方案。

2.招生宣传执行

策划并执行招生宣传活动，如校园宣讲会、体验课、家长说明会等；制作或配合设计招生海报、宣传单页、短视频等物料，确保宣传内容准确且有吸引力。

3.咨询接待与转化

接待线上线下的学员及家长咨询，解答关于课程体系、学费标准、报名流程、升学政策等相关问题；记录咨询信息，建立客户档案，通过跟进沟通促进报名转化。

4.数据统计与分析

统计招生数据，包括咨询量、到访量、报名率、渠道转化率等；分析数据变化原因，提出招生策略优化建议，为招生计划调整提供依据。

二、岗位职责

1.目标达成

严格执行部门制定的招生计划，完成个人及团队的招生指标。

2.客户管理

做好客户全周期跟踪服务，及时处理学员及家长的疑问，提高客户满意度，促进口碑转介绍。

3.信息反馈

收集市场上同类机构的招生政策、课程价格、宣传手段等信息，及时反馈给上级，助力机构调整竞争策略。

4.合规招生

遵守教育行业相关法律法规及机构内部规章制度，杜绝虚假宣传、违规承诺等行为，维护机构品牌形象。