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岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3. 协同售后、技术、等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿
4. 定期整理客户反馈，提炼共性问题并向上反馈，助力产品与服务优化
5. 遵守服务规范与话术标准，持续参与业务培训，保持服务专业性与一致性
任职要求：
本岗位需要懂盐城本地方言家里有电脑才能完成工作
职位总结
刘先生IP：江苏盐城
16分钟前回复|今日回复10次+|
盐城市俊荣物流有限公司
·招聘人事工作地址：
盐城盐都区普洛斯盐城智能云仓
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法定代表人：刘成荣
成立日期：2022-09-09