汽修店前台

岗位职责 1. 负责到店客户的接待与引导，主动了解客户需求，完成车辆信息登记与开单。 2. 对接车间与客户，同步车辆维修、洗护进度，及时反馈服务细节与报价。 3. 管理客户档案，做好日常预约跟进、回访及满意度调研，维护良好客户关系。 4. 协助处理门店收银、票据整理及库存耗材的出入库登记。 5. 配合门店活动推广，向客户介绍增值服务项目，提升门店营收。 任职要求 1. 有1年以上汽修/洗车店前台或服务行业接待经验者优先。 2. 具备良好的沟通表达能力，能清晰、耐心地与客户及车间人员对接。 3. 熟悉基础办公软件，能熟练操作门店管理系统。 4. 工作细致、有责任心，能适应门店轮班制。 5. 具备服务意识，有团队协作精神，能积极应对客户疑问与突发情况。